Wenn sich die Landschaft ändert, muss es die Route auch.
Wie man das Marketing an ein Morgen anpasst, das man nicht kennt
Forward Marketing The new now
Das traditionelle Werbeschema ist Geschichte. Und die Zeiten, in denen Anbieter reden während Verbraucher brav zuhören und kaufen, sind endgültig vorbei. Die Spielregeln haben sich spätestens durch das Internet komplett verändert. Die Marktplätze, auf denen wir heute einkaufen, sind durch die Digitalisierung für die Menschen anders erlebbar. Kaufentscheidungen werden nicht mehr durch das direkte Erleben getroffen. Anfassen und betrachten fallen weg. Wir müssen uns also etwas anderes einfallen lassen, um Menschen zu überzeugen.
Die Digitalisierung der Welt ist der größte Change-Prozess aller Zeiten. In der neuen Marketing-Realität folgen Interessenten nicht mehr den vorgegebenen Aussagen der Anbieter. Vielmehr steuern sie die vielfältigen digitalen Touchpoints selbst bestimmt an. Aber sie folgen denen, die sie emotional berühren.
Emotionen sind der Schlüssel
Menschen berühren.
Im Deutschen wird ein Touchpoint meist mit Kontaktpunkt übersetzt – typisch deutsch, sachlich und nüchtern. "Berührungspunkte" nennen wir sie bei uns, denn es drückt sehr viel besser aus worauf es bei guten und nachhaltigen Kundenbeziehungen ankommt. Wenn wir Menschen erreichen wollen, müssen wir Emotionen auslösen.
Berührungspunkte spiegeln Nähe, Vertrauen und Verständnis – und schaffen Augenhöhe. Denn nur, wenn wir unsere Kunden lieben, werden sie uns auch lieben. Indem wir ehrlich, offen und empathisch kommunizieren und diese Beziehungen pflegen, können wir aus interessierten Menschen treue, dauerhafte Kunden gewinnen.
Forward MArketing
Zukunftsfähig bleiben.
Der Prozess, Marketing Maßnahmen zu entwickeln, mit denen Marktanteile gesichert und Umsätze gesteigert werden, ist für Unternehmen nichts Neues. Das ist daily business. Welche Schritte sind aber die richtigen, wenn wir keinen belastbaren Anhaltspunkt haben, an dem wir uns ausrichten können?
Indem wir mit unseren Methoden neue Strategien etablieren, mit denen wir flexibel, agil und vor allem sehr schnell auf Veränderungen reagieren können, erweitern wir unseren Handlungsspielraum. Und sichern unsere Zukunftsfähigkeit. Wir nennen es Forward Marketing.
Produkte & Services
Raising Potentials
Barrierefreiheits-Check
Umfassende Website-Analyse für Barrierefreiheit
Workshop "Marketing-Essentials"
360 Grad-Bestandsaufnahme Ihres Marketings
Workshop "Branding Basics"
Die Evolution vom Logo zur Brand - vom Innen ins Außen
Performance-Marketing
Daten-basierte Marketing-Strategien
SEA [Search Engine Advertising]
Sichtbarkeit in und Traffic von Suchmaschinen durch Ads
SEO [Search Engine Optimization]
Onsite-Optimierung für organische Sichtbarkeit in Suchmaschinen
"Gemeinsam mit dem Team von keeen schaffen wir es immer wieder, unser Magazin neu zu erfinden und bei gleichbleibender Qualität auf hohem Niveau weiterzuentwickeln."
